Когда мои заказы будут отправлены?
Ваши внутренние заказы доставляются грузу в течение 24 часов, а ваши международные заказы доставляются в течение 72 часов.

Через сколько дней придет мой заказ?
Ваши внутренние заказы доставляются грузу в тот же день, а ваши международные заказы доставляются в течение 72 часов. Сроки доставки могут отличаться в зависимости от сроков доставки выбранной вами транспортной компанией в ваш регион. Вы можете отслеживать статус груза с помощью предоставленного вам кода отправки. Вы также можете проверить все свои поставки по номеру заказа по номеру нашей службы поддержки клиентов 0 538 250 22 61, вы также можете получить информацию в службе поддержки клиентов Mng Cargo по телефону 0 850 222 06 06.

Какова стоимость доставки?
Доставка осуществляется бесплатно для всех внутренних заказов на сумму от 500 турецких лир.
Цена будет автоматически определена системой в зависимости от страны, в которой вы находитесь на этапе доставки ваших зарубежных заказов.

Где мой груз?
Вы можете отслеживать статус вашего груза с вашим «номером доставки», который будет сообщен вам по электронной почте и SMS. После входа в систему в качестве участника щелкните меню «Моя учетная запись» в правом верхнем углу главной страницы; Вы можете проверить всю информацию о ваших текущих заказах в разделе «Мои заказы». В то же время вы можете проследить все шаги вашего заказа, нажав кнопку «ГДЕ МОЙ ГРУЗ» на экране заказа. Вы также можете узнать с

Доставляется ли груз по моему адресу?
Для ваших внутренних заказов ваш заказ доставляется до вашей двери во всех регионах, где доставляет Mng Cargo.В случаях, когда прямая доставка не может быть осуществлена ​​на ваш адрес, вы можете получить свой заказ в ближайшем отделении Mng Cargo.
Вы можете узнать в Mng Cargo, производится ли посылка на ваш адрес. Вы можете получить информацию, позвонив в службу поддержки клиентов по телефону (0 850 222 06 06.)

Могу ли я заказать из любой точки мира?
Да, мы доставляем во многие страны через наших партнеров по грузоперевозкам, с которыми мы работаем. Для получения подробной информации о доставке в вашу страну вы можете запросить информацию, отправив электронное письмо по адресу [email protected].

С какой транспортной компанией вы работаете?
Во внутренних отправлениях; Мы работаем с Mng Cargo. В зарубежных отправлениях; Компания, с которой мы работаем, различается в зависимости от страны и региона. Транспортные компании, с которыми мы работаем: DHL, UPS, Aramex, PTT Cargo

На что следует обратить внимание при получении моего груза?
При получении вашего груза; вскрытие, разрыв, раздавливание, намокание и т.п. в грузовой упаковке. Вы должны проверить, есть ли проблема. Если вы считаете, что с вашей посылкой возникли какие-либо проблемы во время доставки, мы рекомендуем вам составить отчет о вашей посылке под наблюдением курьерского персонала, который приедет к вам для доставки.

Могу ли я получить свой груз из филиала?
Вы можете получить свой товар в ближайшем отделении с доставленным вам номером отслеживания отправления. Этот вид услуги недоступен для зарубежных заказов.

Что делать, если груз не может найти меня по адресу доставки?
Если вы не находитесь по указанному адресу, ваш заказ будет возвращен в курьерское отделение, где он был доставлен, и будет храниться в отделении в течение 3 рабочих дней, чтобы вы могли его получить. Если вы не получите его во время этого процесса, товар будет возвращен нам.

1. Если вы размещаете заказ в электронном виде через веб-сайт, который вы используете, считается, что вы приняли форму предварительной информации и договор о дистанционной продаже, представленный вам.
2. На покупателей распространяются положения Закона № 6502 о защите прав потребителей и Положения о дистанционных договорах (RG: 27.11.2014/29188) и других применимых законов в отношении продажи и доставки приобретенного ими товара. .
3. Стоимость доставки, которая является стоимостью доставки товара, оплачивается покупателями.
4. Каждый купленный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что он не превышает установленный законом срок в 30 дней. Если товар не будет доставлен в течение этого периода, Покупатели могут расторгнуть договор.
5. В случае невозможности доставки купленного товара, продавец обязан уведомить покупателя об этой ситуации в течение 3-х дней после того, как узнал об этой ситуации. Полная стоимость должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.
6. Если покупатель не уплачивает цену купленного товара или отменяет ее в банковских записях, обязательство продавца по доставке товара прекращается.
7. После доставки товара, если будет установлено, что кредитная карта, на которую оплатил покупатель, используется неуполномоченными лицами недобросовестно и цена проданного товара не выплачивается продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, покупатель обязан вернуть товар, являющийся предметом договора, продавцу в течение 3 дней за счет продавца.
8. Если это происходит из-за форс-мажора, который продавец не может предвидеть, и товар не может быть доставлен вовремя, покупатель уведомляется об этом. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара на аналогичный товар или отсрочки доставки до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ; В течение 14 дней после такой отмены цена продукта возвращается в банк.
9. Покупатель проверяет товары/услуги по контракту перед их получением; рваные, запятнанные и т.д. поврежденные и бракованные товары входят в категорию, после получения товары/услуги должны быть защищены. Счет должен быть возвращен вместе с товаром.
10. Покупатель в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки купленного товара себе или лицу/организации по указанному адресу, при условии, что он уведомит продавца по контактной информации, указанной ниже, не несет юридической или уголовной ответственности.
может использовать право отказаться от договора, отказавшись от товара без каких-либо обязательств и объяснения причин.